System NCTS (New Computerised Transit System) jest systemem informatycznym obsługującym procedurę tranzytu bez konieczności użycia dokumentu papierowego. System NCTS funkcjonuje we wszystkich krajach Unii i umożliwia wymianę komunikatów dotyczących procedury tranzytu między urzędami, za pomocą ogólnoeuropejskiej sieci rozległej CCN/CSI.
Na potrzeby systemu NCTS, Polska Administracja Celna uruchomiła Podsystem Wymiany Komunikatów (PWK). PWK ma za zadanie zapewnić obustronną komunikację: podmiot gospodarczy - urząd celny. Komunikacja w PWK odbywa się za pośrednictwem komunikatów w formacie XML, wysyłanych w formie załącznika za pośrednictwem poczty elektronicznej. Komunikaty określone są w specyfikacji elektronicznych zgłoszeń celnych.
W celu umożliwienia Państwu korzystania z PWK, konieczne jest wcześniejsze zarejestrowanie podmiotu gospodarczego w Podsystemie Danych Referencyjnych (PDR), gdzie wskazują Państwo między innymi adres/adresy poczty elektronicznej z których wysyłane i odbierane będą komunikaty. Zgłoszenia dokonuje się na odpowiednim formularzu i składa we właściwej miejscowo Izbie Celnej. Adres E-mail do PWK: pwk@ncts.mofnet.gov.pl

Kontakt

1. Z pytaniami i problemami dotyczącymi funkcjonowania systemu NCTS można kontaktować się z Pełnomocnikiem do spraw eksploatacji NCTS we Wrocławiu.
   • Kwestie merytoryczny Mariusz Fabin 071-3705257
   • Kwestie techniczne Jarosław Czajkowski 075-7754401
2. Centrum wsparcia czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00. W godzinach od 16.00 do 8.00 w ciągu tygodnia, a także w soboty, niedziele i dni wolne od pracy, dzwoniąc do helpdesk NCTS w Łodzi zostaniecie Państwo połączeni z dyżurującym administratorem systemu:
   
   1. Telefon +48 42 638 80 17
      
   2. Faks +48 42 638 80 50
      
   3. Adres email helpdesk@ncts-centrum.mofnet.gov.pl
      
   4. Adres pocztowy 90-560 Łódź, ul. Karolewska 41